蘇州廣告公司品脾定位策略

情感是維系品牌忠誠度的紐帶，它能激起消費者的聯想和共鳴。情感定位就是 利用品牌帶給消費者的情感體驗而進行定位。海爾把“真誠到永遠”作為激發顧客情 感的觸點，博得顧客青睞：納愛斯雕牌洗衣粉“……媽媽，我能幫您干活啦”的真情流 露引發消費者的內心感觸，更加深入人心。百事可樂發展出了以 (百事，為心態年輕的人而存在〉為主題的廣告宣傳活動，激 發人們的靑春活力，使它擁有越來越多的消費者。哪個人不愿意保持一顆年輕的心 呢？這是人類永恒的追求。伊萊克斯進入中國市場時就提出：“冰箱的噪音您要忍受 的不是一天、兩天，而是十年、十五年”，伊萊克斯“好得讓您一生都能相依相靠，靜得 讓您日日夜夜察覺不到”。這種極富親情色彩的語言，除了使中國消費者感受到溫馨 和真誠外，品牌形象也隨之得到了認可一“靜音”就是伊萊克斯的個性和風格。

有效的品牌建設需要與根深蒂固的人類情感建立恰當而穩固的聯系。杰出的品 牌都知道必須尊重顧客的物質與情感需求。然而，同巨大顧客群建立的情感紐帶并 不是萬無一失的，正如美國品牌專家斯科特“貝德伯里所說:“消極的情感反應后果 嚴重，即便是只有一小部分顧客有這種反應，也可能產生強烈的彩響。由于媒體對大 公司越來越多的評判，微小的錯誤都可能成為公司的災難之源，花費數年心血建立的 品牌信任紐帶會在一瞬間斷裂。要使紐帶建立在更深的基礎上，就要給予顧客以尊 重。要永遠記住，愛與恨之間往往只有咫尺之遙?！?/div>