蘇州廣告公司廣告代理的專業(yè)分工

在任何一個(gè)國家，當(dāng)其廣告代理業(yè)制度尚未建立前，其廣告業(yè)還不能算是具備現(xiàn)代形態(tài)。從形式上看，蘇州廣告公司廣告代理制度的確立，應(yīng)該是以具有“獨(dú)立性規(guī)模和組織”的廣告代理機(jī)構(gòu)，它取代了以往個(gè)人所代理的廣告業(yè)務(wù)；并以科學(xué)、規(guī)范的方法，小組作業(yè)的方式，提高廣告的創(chuàng)意策劃與設(shè)計(jì)制作的水平，將廣告活動(dòng)發(fā)揮得更為有效。

真正將廣告代理同其他類型的公司區(qū)分開來的是：代理配備有五種人才，分別管理五個(gè)具有明顯區(qū)別的專業(yè)領(lǐng)域（盡管在一些規(guī)模小的代理公司里，幾種分工可能落在同一個(gè)人身上，他同時(shí)擔(dān)任著二重或三重角色）。這些專業(yè)分工是：客戶管理，創(chuàng)意，媒介，溝通和制作，客戶策劃。

廣告代理擁有的是“客戶”而非“消費(fèi)者”，在描述代理的工作對(duì)象時(shí)，一般使用術(shù)語“客戶”。代理指的就是例如“替可口可樂飲料客戶工作的人”、“得到客戶指令的人”，等等。每一個(gè)委托人或客戶都有一個(gè)或更多人員負(fù)責(zé)監(jiān)督廣告代理是否按他們的利益行事。

典型做法是，蘇州廣告公司廣告代理機(jī)構(gòu)設(shè)有一個(gè)客戶總監(jiān)，他對(duì)幾家客戶承擔(dān)最終責(zé)任。他（或她）率領(lǐng)著一大群客戶經(jīng)理，每位經(jīng)理都有要服務(wù)的客戶。客戶管理的工作由下列事項(xiàng)組成：

1.充當(dāng)客戶和代理機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)絡(luò)人。這一工作從本質(zhì)上而言是起銷售作用。

2.根據(jù)客戶要求，出具一份合適的簡報(bào)，并保證將這份簡報(bào)正確無誤地下達(dá)給代理機(jī)構(gòu)內(nèi)所有有關(guān)人員和部門。

3.代理機(jī)構(gòu)的工作應(yīng)以客戶的利益為中心，保證正確的協(xié)調(diào)工作，按時(shí)完成工作任務(wù)，等等。

人們通常認(rèn)為，客戶主管是客戶和代理機(jī)構(gòu)之間的雙向代表，這是一個(gè)極難扮演，要求相當(dāng)嚴(yán)格的角色，然而這項(xiàng)工作既充滿刺激，又極具回報(bào)性。