廣告調(diào)查中的觀察法與實(shí)驗(yàn)法

觀察法

觀察法是指通過(guò)人或儀器直接觀察和記錄來(lái)研究被調(diào)查者的行為和心理。這種調(diào)查方法往往是在被調(diào)查者的不知不覺(jué)中進(jìn)行的。調(diào)查人員或許會(huì)站在商店柜臺(tái)前直接觀察消費(fèi)者對(duì)商品、商標(biāo)、生產(chǎn)廠家和裝潢設(shè)計(jì)等方面的反應(yīng)，或許會(huì)站在馬路邊上統(tǒng)計(jì)經(jīng)過(guò)某一路牌的人流量，為此蘇州久聞廣告整理了這類(lèi)的方法?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)極大地豐富了觀察方法。調(diào)查人員可以直接通過(guò)在電視機(jī)上的儀器統(tǒng)計(jì)電視觀眾數(shù)目，也可以利用掃描儀閱讀商品條形碼（國(guó)際上稱(chēng)通用產(chǎn)品代碼），得知所銷(xiāo)售的商品的銷(xiāo)售狀態(tài)，還能讓商店和生產(chǎn)廠家對(duì)庫(kù)存及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，為商店和生產(chǎn)廠家提供涉及價(jià)格、店內(nèi)推廣、優(yōu)惠券以及廣告沖擊力方面的情況。也可以利用攝像機(jī)鏡頭錄取消費(fèi)者在店內(nèi)的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。

觀察法的優(yōu)點(diǎn)在于直接調(diào)查，所得資料較為客觀準(zhǔn)確；根據(jù)調(diào)查目的進(jìn)行實(shí)地觀察和記錄，所得結(jié)果具有實(shí)用性。缺點(diǎn)是只能觀察到事情，不能說(shuō)明原因，更不能說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和意向。

實(shí)驗(yàn)法

實(shí)驗(yàn)法是指通過(guò)實(shí)驗(yàn)對(duì)比來(lái)取得信息的方法。實(shí)驗(yàn)法主要用來(lái)測(cè)定事物間的因果關(guān)系，適用范圍較廣，可用于廣告事前調(diào)查和廣告效果調(diào)查，包括任何一種產(chǎn)品在改變品質(zhì)、包裝、價(jià)格、廣告及陳列方法時(shí)，都可運(yùn)用實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。實(shí)驗(yàn)法包括實(shí)驗(yàn)室測(cè)驗(yàn)和市場(chǎng)測(cè)驗(yàn)兩種形式。

實(shí)驗(yàn)室測(cè)驗(yàn)是先從廣告目標(biāo)受眾中抽選出一些代表，邀請(qǐng)其進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，采用提問(wèn)、討論或借助實(shí)驗(yàn)儀器來(lái)測(cè)試受試者的反應(yīng)。這種方法，利于研究心理層面的潛在效果，一般用于探索性目的的研究。

市場(chǎng)測(cè)驗(yàn)是在真實(shí)市場(chǎng)上進(jìn)行測(cè)試的實(shí)驗(yàn)方法。一般會(huì)以實(shí)驗(yàn)市場(chǎng)和控制市場(chǎng)加以比較來(lái)考察市場(chǎng)反應(yīng)，達(dá)到事先檢測(cè)蘇州廣告公司廣告效果的目的。

實(shí)驗(yàn)調(diào)查法與自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)求證法類(lèi)似，獲得的信息比較準(zhǔn)確和詳細(xì)，實(shí)用性強(qiáng)。從理論上說(shuō)，此種方法應(yīng)該是同自然科學(xué)實(shí)驗(yàn)一樣精確，但事實(shí)卻并非如此。究其主要原因在于實(shí)驗(yàn)中的不可控因素較多，諸如消費(fèi)者的偏好，競(jìng)爭(zhēng)者的策略等，都會(huì)影響實(shí)驗(yàn)對(duì)象，進(jìn)而影響實(shí)驗(yàn)效果。另外實(shí)驗(yàn)調(diào)查法獲取信息的時(shí)間長(zhǎng)，費(fèi)用也比較高。